Vous voulez échanger avec vos clients anglophones dans le cadre de votre activitée profesionnelle ? Nous pouvons vous aider à être plus à l'aise à l'oral dans l'exercice de votre métier à La Réunion (974).
Nous vous proposons de consolider vos bases linguistiques, de développer votre aisance à l'oral, d'améliorer et d'optimiser votre communication professionnelle avec votre clientèle touristique.
Nous aborderons différents thèmes comme :
Accueillir et conseiller un client, savoir se présenter, maîtriser des expressions types, renseigner, conseiller, connaître les règles de politesses, parler au téléphone etc.
De façon spécifique nous aborderons également la gestion des réservations, les annulations et les réclamations.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous jugerez utile.
Durée : 20 heures
Tarif : 600.00€ (Espèces/Chèques/CB/PayPal/Virement)
Financement : OPCO, Autofinancement (sur dossier uniquement).
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La Réunion - 974
Attestation de conformité de l'établissement disponible sur demande
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